电梯服务项目
日期：2021-11-05 / 人气：
维保服务承诺
一、上岗人员必须持证上岗
所有上海电梯维修技术人员均经过两年以上的专业技术培训，并经质量技术监督局考核合格后持特种行业上岗操作证上岗。
二、行为规范
1.上岗人员必须穿着整洁的有“上海磊嘉”标志的工作服，并主动与客户管理人员联系进行协调后开展工作。
2.遵守客户单位的规章制度，规范化操作。
3.在服务结束后，告之客户经办人维护的内容及产品的现状，并要求客户对整个服务过程予以确认，对现场存在的问题及时反馈公司。
三、常规保养:
我公司每台电梯进行双周、月、季度、半年、年度常规规范保养，每次保养工作结束后，须经客户单位签字或盖章确认。
四、应召急修
1.我公司实行24小时急修服务，服务人员接到客户急修电话后应立即赶赴现场开展工作，确因重大事情不能及时赶赴现场应立即与售后服务部经理取得联系，以便安排。
2.每次急修完毕，必须立即填写“电梯故障记录表”并经客户确认，带回我公司备存。
3.报修电话: 400- 885- 1018 ( 24小时值班)
五、维保质量保证.
上海磊嘉电梯安装维修公司设有专业的质量监督人员，随时抽查及检查维保员工工作态度、工作质量、安全配备等,保证以最好、最优的服务质量提供给客户。
六、客户拜访质量监督.
1.定期检查:根据设备的运行状况、故障率、使用时间等由“质量管理组”制定相关的检查制度，定期对设备进行检查。
2.电话回访:我公司每季度至少一次电话及现场拜访客户、并对我公司售后服务工作进行评价和建议。
七、仓库配备及管理
我司拥有占地300平方共三个维修备品备件仓库，设专人管理及进出库管理员，并储备有包含三菱、奧的斯、通力等多家品牌的电梯常配件共计一千多种，在电梯故障需要更换时，第一时间满足客户的需求，缩短了客户的停梯时间，有需求尽可来找上海旧楼加装电梯公司。
一、上岗人员必须持证上岗
所有上海电梯维修技术人员均经过两年以上的专业技术培训，并经质量技术监督局考核合格后持特种行业上岗操作证上岗。
二、行为规范
1.上岗人员必须穿着整洁的有“上海磊嘉”标志的工作服，并主动与客户管理人员联系进行协调后开展工作。
2.遵守客户单位的规章制度，规范化操作。
3.在服务结束后，告之客户经办人维护的内容及产品的现状，并要求客户对整个服务过程予以确认，对现场存在的问题及时反馈公司。
三、常规保养:
我公司每台电梯进行双周、月、季度、半年、年度常规规范保养，每次保养工作结束后，须经客户单位签字或盖章确认。
四、应召急修
1.我公司实行24小时急修服务，服务人员接到客户急修电话后应立即赶赴现场开展工作，确因重大事情不能及时赶赴现场应立即与售后服务部经理取得联系，以便安排。
2.每次急修完毕，必须立即填写“电梯故障记录表”并经客户确认，带回我公司备存。
3.报修电话: 400- 885- 1018 ( 24小时值班)
五、维保质量保证.
上海磊嘉电梯安装维修公司设有专业的质量监督人员，随时抽查及检查维保员工工作态度、工作质量、安全配备等,保证以最好、最优的服务质量提供给客户。
六、客户拜访质量监督.
1.定期检查:根据设备的运行状况、故障率、使用时间等由“质量管理组”制定相关的检查制度，定期对设备进行检查。
2.电话回访:我公司每季度至少一次电话及现场拜访客户、并对我公司售后服务工作进行评价和建议。
七、仓库配备及管理
我司拥有占地300平方共三个维修备品备件仓库，设专人管理及进出库管理员，并储备有包含三菱、奧的斯、通力等多家品牌的电梯常配件共计一千多种，在电梯故障需要更换时，第一时间满足客户的需求，缩短了客户的停梯时间，有需求尽可来找上海旧楼加装电梯公司。
